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　　【編者按】一季度的汽車后市場，“消費(fèi)下行，客流減少，進(jìn)店量下降了一半”“生意不好，業(yè)績腰斬”。“不是卷價格，就是卷鋪蓋?！?；更有人用 “心灰意冷，萬念俱灰”來形容自己過去幾個月的生意。日前，我們收到了來自一位北方小城汽修老板的來信，通過他的文字，我們不僅能感受到行業(yè)當(dāng)前的困境，更能感受到這位老板對未來的一絲樂觀和不屈不撓的精神。汽車服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：庫存積壓、顧客流失、技術(shù)透明化帶來的服務(wù)難題等。這些都是當(dāng)下許多從業(yè)者共同的困擾。我們在這里分享這封信，目的不僅是為了通過一個真實(shí)的聲音展示市場狀態(tài)，更希望能激勵和鼓舞廣大行業(yè)從業(yè)者在逆境中尋找到自己的出路。正如信中所說，雖然春天還未到來，但只要我們不放棄努力，終將迎來屬于我們的春暖花開?；蛟S，正是在這樣的討論與分享中，我們能找到突破困境的新策略，共同推動中國汽車后市場的復(fù)蘇與發(fā)展。

　　親愛的汽車服務(wù)界的同行們，

　　來自某北方小城的汽修老板給大家拜個早年，雖然現(xiàn)在說早年似乎有點(diǎn)晚，但考慮到我們的生意幾乎停滯不前，似乎還是挺合適的。我們這兒的門店春天遲到了，現(xiàn)在外面冷颼颼的，好像連春天都害怕進(jìn)來。

　　記得前些年這會兒，我們還在抱怨生意太忙，連喘口氣的時間都沒有。現(xiàn)在呢？我可以在店里安心地進(jìn)行一場馬拉松賽，從這頭跑到那頭，連絆倒的機(jī)會都沒有，因?yàn)榈厣弦粋€油漬都沒有，簡直比我家的地板還干凈！

　　去年的機(jī)油和輪胎，我已經(jīng)開始考慮是否要給它們過生日了。輪胎都快要自己滾出去找車了，機(jī)油也在架上開始計(jì)劃怎樣自己變成汽油逃離這里。我每天早上對它們說：“耐心點(diǎn)，總有一天會有車來找你們的?！比欢?，它們似乎不太相信我的話。

　　每當(dāng)有車輛偶爾駛進(jìn)店里，我和員工們都要慶祝一番，仿佛我們贏了彩票一樣。我們甚至有個內(nèi)部玩笑，說如果車進(jìn)來了，不管車主要什么服務(wù)，先給他來個彩虹套餐：洗車、打蠟、換油，全套服務(wù)，能搶的都搶一搶。

　　說到車主，他們現(xiàn)在比以往任何時候都精明。以前車主可能不懂車，我們稍微解釋一下，他們就同意做這做那?，F(xiàn)在好了，每個車主都能拿出手機(jī)來，對照著抖音視頻教程問我：“你確定這個零件需要更換嗎？我看視頻說可以再用5000公里?！边@時候，我只能苦笑著點(diǎn)頭，心里卻在想：“親愛的，你把車留下，視頻帶回家好了。”

　　別的行業(yè)可能還在期待著春天的到來，但對我們這些汽車后市場的從業(yè)者來說，春天不僅來遲了，而且還特別的冷。我們現(xiàn)在開玩笑說，我們的門店不是汽修店，是博物館，展示著新老車主可能需要但不再詢問的汽車配件。

　　然而，話說回來，面對這樣的市場，我們也只能盡力而為。最近，我開始學(xué)習(xí)如何在抖音和視頻號上推廣，試著把門店的服務(wù)搬到網(wǎng)上來。雖然開始的時候跟摸黑摸石頭過河差不多，但至少我們還在嘗試，還在努力。

　　作為一個汽修廠老板，我躍入網(wǎng)絡(luò)這片“汪洋大?！?，簡直像是換了個星球。以前我擰螺絲，現(xiàn)在得擰內(nèi)容，嘗試把冷冰冰的機(jī)油和汽車零件變成火辣辣的網(wǎng)紅。講真，這轉(zhuǎn)變比修車還難！

　　算法這東西，比我店里最復(fù)雜的發(fā)動機(jī)還神秘，我得不停更新視頻，追著流行跑，生怕落個老土的帽子?；ㄥX推廣？更是讓我開啟了“血淚模式”，錢包瘦了，粉絲沒漲，感覺自己就像被設(shè)了個局，入場費(fèi)交了，觀眾卻是機(jī)器人。

　　遇到內(nèi)容被下架，那心情就像是新?lián)Q的機(jī)油突然告訴你，“哥們，我要退休了?！? 現(xiàn)在想想，我這不是修車，簡直是修心。但無論如何，這場數(shù)字游戲我已經(jīng)入局，只能硬著頭皮，繼續(xù)在抖音的江湖里，摸爬滾打。

　　親愛的同行們，雖然我們的春天還沒真正到來，但我相信，只要我們不放棄，總有一天春暖花開的日子會到來。不過，春天真會到來嗎？

　　真誠的，一位等待春天的汽修老板