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　　近日，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車維修配件分會(huì)主辦的“精準(zhǔn)服務(wù)促進(jìn)汽車維修配件市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展論壇”在上海隆重召開。本次論壇專注于汽車維修配件市場(chǎng)的進(jìn)步，以ERC為核心驅(qū)動(dòng)力，攜手眾多行業(yè)同仁，共同研究如何通過精準(zhǔn)用油的共建來推動(dòng)行業(yè)門店的高質(zhì)量發(fā)展，致力于實(shí)現(xiàn)“堅(jiān)守品質(zhì)、驅(qū)逐劣幣、讓汽修行業(yè)回歸健康”的目標(biāo)。

　　新領(lǐng)導(dǎo)班子亮相

　　引領(lǐng)精準(zhǔn)服務(wù)新規(guī)范

　　論壇開幕之際，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車維修配件分會(huì)新成立的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，正式推出了一系列汽車維修行業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)全面覆蓋了汽車維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包含對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制、服務(wù)流程的精細(xì)化管理以及技術(shù)規(guī)范的精確要求等內(nèi)容，為行業(yè)的發(fā)展確立了清晰的標(biāo)桿。緊接著，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為首批積極回應(yīng)并參與共建精準(zhǔn)服務(wù)的企業(yè)舉行了盛大的證書頒發(fā)儀式。這一儀式不僅是對(duì)這些企業(yè)在追求高質(zhì)量服務(wù)過程中所作努力的充分肯定，更是向整個(gè)行業(yè)傳遞了積極的信號(hào)，激勵(lì)更多的企業(yè)積極加入精準(zhǔn)服務(wù)的建設(shè)，共同促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

　　ERC 與福斯強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 開啟精準(zhǔn)用油新篇章

　　品質(zhì)是行業(yè)發(fā)展的根基。任何行業(yè)，若缺乏高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)支撐，發(fā)展勢(shì)必難以維續(xù)。以汽修行業(yè)為例，潤(rùn)滑油作為核心產(chǎn)品，其質(zhì)量直接關(guān)系到車輛維修的成效以及車主的安全。然而，當(dāng)前市場(chǎng)上仍有不法商家低價(jià)銷售劣質(zhì)油品，這種行為不僅嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，也損害了消費(fèi)者的根本利益。

　　福斯公司代表葉群在論壇上詳細(xì)介紹了 ERC 與福斯的深度合作項(xiàng)目，重點(diǎn)突出了福斯精準(zhǔn)用油的創(chuàng)新模式及其顯著優(yōu)勢(shì)。作為擁有 93 年歷史的行業(yè)巨頭，福斯潤(rùn)滑油的業(yè)務(wù)覆蓋全球 57 個(gè)國(guó)家，擁有超過 6000 名專業(yè)員工，能夠提供超過 10000 種豐富多樣的產(chǎn)品，年?duì)I收高達(dá)約 34 億歐元。在汽車初裝油供應(yīng)領(lǐng)域，福斯占據(jù)著舉足輕重的地位，是寶馬、奔馳、大眾等眾多國(guó)際知名車企的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，為它們提供高品質(zhì)的初裝油產(chǎn)品。

　　在精準(zhǔn)用油項(xiàng)目中，福斯依托其強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與 ERC 緊密合作，為不同車型和發(fā)動(dòng)機(jī)制定了精準(zhǔn)的用油方案。通過對(duì)車輛原廠用油的精確匹配，提供符合發(fā)動(dòng)機(jī)初裝認(rèn)證的產(chǎn)品，精準(zhǔn)用油能夠有效降低發(fā)動(dòng)機(jī)高達(dá) 50%的磨損，并使車輛油耗平均下降 5%。葉群總展示的數(shù)據(jù)清晰地揭示了精準(zhǔn)用油為門店帶來的效益提升。例如，精準(zhǔn)用油需求臺(tái)次占比從 2022 年的 1% 迅速攀升至 2023 年的 25%，為門店提升將近65%的毛利率。這一數(shù)據(jù)充分證明了精準(zhǔn)用油項(xiàng)目不僅為車主提供了更優(yōu)質(zhì)、高效的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)，延長(zhǎng)了發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，降低了用車成本，同時(shí)也為汽修門店帶來了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，有力地推動(dòng)了門店的高質(zhì)量發(fā)展。

　　安氏養(yǎng)車連鎖：合作伙伴的堅(jiān)定承諾

　　安氏養(yǎng)車連鎖的安總作為 ERC 的重要合作伙伴代表，在論壇上分享了安氏養(yǎng)車多年來的發(fā)展歷程與經(jīng)營(yíng)心得。自 1995 年成立以來，安氏養(yǎng)車始終秉持著 “堅(jiān)守品質(zhì)、服務(wù)至上” 的經(jīng)營(yíng)理念，從一家規(guī)模較小的汽車修理部逐步發(fā)展壯大成為擁有 8 家門店的連鎖企業(yè)。在發(fā)展過程中，安氏養(yǎng)車一直高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)體驗(yàn)，憑借精湛的技術(shù)和良好的口碑贏得了廣大車主的信任和支持。

　　在分享中，安總堅(jiān)定地表示，精準(zhǔn)用油是汽修行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度的核心要素。安氏養(yǎng)車將一如既往地積極支持并深度參與精準(zhǔn)用油共建項(xiàng)目，與 ERC、福斯等合作伙伴緊密攜手，共同推動(dòng)精準(zhǔn)用油和精準(zhǔn)服務(wù)理念在行業(yè)內(nèi)的廣泛普及和應(yīng)用。安氏養(yǎng)車將繼續(xù)致力于為廣大車主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的汽車維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，安總呼吁更多的同行企業(yè)加入到精準(zhǔn)服務(wù)的行列中來，共同努力提升行業(yè)整體形象和服務(wù)水平，讓汽修行業(yè)真正回歸健康、可持續(xù)發(fā)展的軌道。

　　此次論壇活動(dòng)的成功舉辦，充分彰顯了 ERC 在推動(dòng)汽修行業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)進(jìn)程中的核心引領(lǐng)作用。通過與福斯等合作伙伴的緊密協(xié)作，ERC 為行業(yè)門店搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流與合作的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，共同探索出了一條以精準(zhǔn)服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè)發(fā)展新路徑。在未來的發(fā)展中，ERC 將繼續(xù)攜手各方力量，不斷深化精準(zhǔn)服務(wù)體系建設(shè)，積極踐行品質(zhì)堅(jiān)守承諾，堅(jiān)決驅(qū)逐劣幣，為汽車后市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定注入源源不斷的動(dòng)力，引領(lǐng)汽修行業(yè)邁向更加美好的明天。

　　行業(yè)評(píng)論

　　精準(zhǔn)用油的推廣不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，更是一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。它代表了行業(yè)從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”向“品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”的轉(zhuǎn)變。從單純追求低價(jià)到注重服務(wù)質(zhì)量，行業(yè)的真正發(fā)展之路，需要每一個(gè)從業(yè)者的共同努力。通過精準(zhǔn)用油服務(wù)的推廣與普及，我們將逐步提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)水平，從而為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的汽車維修服務(wù)。

　　讓我們一起堅(jiān)守品質(zhì)，推動(dòng)精準(zhǔn)用油服務(wù)的落地與普及，驅(qū)逐市場(chǎng)中的劣質(zhì)油品，讓汽修行業(yè)回歸健康，走向高質(zhì)量發(fā)展的新紀(jì)元。只有這樣，行業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓消費(fèi)者在每一次修車過程中都能感受到真正的價(jià)值與信任。