在汽車產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵支撐體系中,發(fā)動機(jī)潤滑油和機(jī)動車輛制動液的質(zhì)量安全至關(guān)重要。據(jù)《中國消費(fèi)者報》報道,近日市場監(jiān)管總局通報的產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況令人揪心,7 批次機(jī)動車發(fā)動機(jī)潤滑油產(chǎn)品和 17 批次機(jī)動車輛制動液產(chǎn)品被判定為不合格,眾多知名品牌如“奧仕萊”“巨能潤滑油”“萬保路”等赫然在列,質(zhì)量抽檢警報拉響,這一結(jié)果引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注與深刻反思。
“內(nèi)卷” 引發(fā)質(zhì)量危機(jī)
深入剖析這一現(xiàn)象背后的原因,潤滑油行業(yè)的“內(nèi)卷”困境成為了質(zhì)量問題的關(guān)鍵導(dǎo)火索。當(dāng)下,市場競爭的激烈程度超乎想象,在 OEM 代工市場領(lǐng)域,低價競爭的戰(zhàn)火熊熊燃燒。許多廠家為了在這片 “紅?!? 中爭得一席之地,不惜采取極端手段壓縮成本。在發(fā)動機(jī)潤滑油的生產(chǎn)環(huán)節(jié),部分不良商家在原材料采購上大打折扣,選用劣質(zhì)基礎(chǔ)油和添加劑。這些低質(zhì)原料根本無法滿足產(chǎn)品在各種工況下的性能需求,導(dǎo)致諸如低溫動力黏度、運(yùn)動黏度(100℃)等關(guān)鍵指標(biāo)紛紛 “淪陷”,產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下滑。如此一來,發(fā)動機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中無法獲得良好的潤滑保護(hù),磨損加劇,不僅降低了發(fā)動機(jī)的工作效率,還大幅縮短了其使用壽命,給車輛的整體性能和可靠性帶來了致命打擊。
同樣,在機(jī)動車輛制動液方面,低價競爭的惡果也展露無遺。一些生產(chǎn)廠家為了降低成本,在制動液的生產(chǎn)過程中使用質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的化學(xué)原料。這使得制動液的平衡回流沸點(diǎn)(ERBP)、濕平衡回流沸點(diǎn)(WERBP)、pH 值以及蒸發(fā)性能等核心指標(biāo)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。當(dāng)車輛制動系統(tǒng)使用這種劣質(zhì)制動液時,極易引發(fā)一系列安全隱患。例如,平衡回流沸點(diǎn)過低會導(dǎo)致制動液在高溫環(huán)境下迅速氣化,在制動管路中形成氣阻,使制動壓力無法有效傳遞,最終造成制動失靈的可怕后果;而 pH 值異常則會對制動系統(tǒng)的金屬部件產(chǎn)生嚴(yán)重腐蝕,破壞制動系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)完整性,極大地削弱了制動系統(tǒng)的穩(wěn)定性和耐久性,嚴(yán)重威脅著駕乘人員的安全?! ?/p>
企業(yè)創(chuàng)新受限 市場秩序混亂
價格“內(nèi)卷”下,企業(yè)利潤空間被嚴(yán)重壓縮。企業(yè)為了維持生存,往往會減少在研發(fā)方面的投入。據(jù)相關(guān)行業(yè)調(diào)研顯示,近 50% 的潤滑油液企業(yè)在過去幾年因價格競爭激烈,削減了研發(fā)預(yù)算。研發(fā)投入的減少,使得企業(yè)難以開發(fā)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。例如,無法投入足夠資源研究新型添加劑配方,以提升潤滑油液在極端環(huán)境下的性能表現(xiàn),這不僅阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展,也延緩了整個行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
低價競爭引發(fā)了市場的無序發(fā)展。一些小作坊式企業(yè)為了在價格戰(zhàn)中占據(jù)一席之地,不惜采用假冒偽劣手段生產(chǎn)潤滑油液產(chǎn)品。這些產(chǎn)品以極低的價格流入市場,擾亂了正常的市場價格體系。消費(fèi)者在面對參差不齊的產(chǎn)品價格時,往往難以辨別產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣,導(dǎo)致市場信任度下降。一些正規(guī)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也因價格劣勢,在市場上受到擠壓,市場份額不斷被蠶食。
提升品質(zhì)價值的策略
1.加強(qiáng)研發(fā)投入,提升產(chǎn)品性能
企業(yè)應(yīng)加大對研發(fā)的重視程度,增加研發(fā)資金的投入。例如,與科研機(jī)構(gòu)合作,共同開展基礎(chǔ)油和添加劑的研究。研發(fā)高性能的基礎(chǔ)油,使其具備更好的低溫流動性和高溫穩(wěn)定性。同時,開發(fā)新型添加劑,如具有自修復(fù)功能的添加劑,能夠在發(fā)動機(jī)部件表面形成一層保護(hù)膜,減少磨損。在制動液方面,研發(fā)高沸點(diǎn)、低吸濕性的制動液配方,以提高制動系統(tǒng)的安全性和可靠性。通過不斷提升產(chǎn)品性能,滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)潤滑油液的需求。
2.優(yōu)化生產(chǎn)工藝,確保質(zhì)量穩(wěn)定
優(yōu)化生產(chǎn)流程,采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和自動化控制系統(tǒng)。例如,在潤滑油生產(chǎn)過程中,利用高精度的調(diào)配設(shè)備,精確控制基礎(chǔ)油和添加劑的混合比例,確保每一批產(chǎn)品的性能一致性。引入先進(jìn)的過濾技術(shù),去除基礎(chǔ)油中的雜質(zhì),提高產(chǎn)品的純度。在制動液生產(chǎn)中,采用真空脫水工藝,降低制動液中的水分含量,保證制動液的質(zhì)量穩(wěn)定。嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝控制,能夠提升產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任。
3.強(qiáng)化品牌建設(shè),塑造優(yōu)質(zhì)形象
品牌是產(chǎn)品品質(zhì)的象征。企業(yè)應(yīng)通過多種渠道進(jìn)行品牌宣傳,提升品牌知名度和美譽(yù)度。例如,參加行業(yè)展會,展示企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;利用社交媒體平臺,發(fā)布產(chǎn)品使用案例和技術(shù)科普文章,與消費(fèi)者進(jìn)行互動。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如為消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、質(zhì)量問題解決等。通過一系列品牌建設(shè)活動,塑造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象,讓消費(fèi)者認(rèn)可品牌所代表的高品質(zhì),從而愿意為產(chǎn)品支付更高的價格。
4.提供個性化服務(wù),滿足多元需求
了解不同消費(fèi)者的需求,提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。對于汽車制造商,根據(jù)其發(fā)動機(jī)的特殊設(shè)計和性能要求,定制專用的潤滑油產(chǎn)品。對于高端汽車用戶,提供具有更高清潔性能和抗磨損性能的潤滑油液。在制動液方面,為不同車型和駕駛環(huán)境的用戶,推薦合適的制動液產(chǎn)品。通過個性化服務(wù),提升產(chǎn)品的附加值,增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度和忠誠度。
行業(yè)協(xié)同與監(jiān)管的重要性
1.行業(yè)協(xié)會發(fā)揮引領(lǐng)作用
行業(yè)協(xié)會應(yīng)制定行業(yè)自律規(guī)范,約束企業(yè)的價格競爭行為。例如,組織企業(yè)簽訂價格自律協(xié)議,避免惡意低價競爭。開展行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督活動,對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢,對質(zhì)量不合格的企業(yè)進(jìn)行曝光和處罰。舉辦行業(yè)技術(shù)交流活動,促進(jìn)企業(yè)之間的技術(shù)合作與創(chuàng)新,推動行業(yè)整體發(fā)展。
2.加強(qiáng)市場監(jiān)管力度
政府監(jiān)管部門要加大對潤滑油液市場的監(jiān)管力度。加強(qiáng)對生產(chǎn)企業(yè)的資質(zhì)審查,嚴(yán)厲打擊無證生產(chǎn)行為。加大對市場流通環(huán)節(jié)的抽檢頻率,對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行查處。例如,對生產(chǎn)銷售劣質(zhì)潤滑油液的企業(yè),依法給予高額罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。通過嚴(yán)格的市場監(jiān)管,維護(hù)市場秩序,為企業(yè)營造公平競爭的環(huán)境。
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