回顧2020 展望2021

　　2020年是不同尋常且令人難忘的一年。隨著新冠疫情在2020年年初的全球性爆發(fā)，各地政府及各行各業(yè)的人們都采取了不同措施來阻止病毒的傳播。在2020年夏季假期之后，世界各地都在進(jìn)一步強(qiáng)化防控措施來遏制第二波疫情的蔓延，與此同時(shí)我們也寄希望于疫苗的成功接種。

　　潤英聯(lián)全球首席執(zhí)行官Trevor Russell回顧了在2020年面對的挑戰(zhàn)和汲取到的經(jīng)驗(yàn)，并探討了如何在后新冠疫情時(shí)代的新常態(tài)下取得成功。

　　01 請問潤英聯(lián)的業(yè)績?nèi)绾?？你們是如何?yīng)對2020年各種挑戰(zhàn)的？

　　盡管各地都在告別極其不平凡的2020年，但我相信我們與新冠疫情的戰(zhàn)役還遠(yuǎn)未結(jié)束。我們?yōu)槭澜绺鞯匾蛞咔槿ナ赖娜藗兏械奖?，同時(shí)也切身感受到疫情對全球經(jīng)濟(jì)和人身自由帶來的隨處可見的影響。自疫情爆發(fā)伊始，潤英聯(lián)就將其視做危機(jī)處理，由公司的全球高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任危機(jī)應(yīng)對小組的成員，并基于以下三大核心作為我們應(yīng)急工作的指導(dǎo)原則，依次為：

　　(i) 確保潤英聯(lián)的員工、客戶、供應(yīng)商和社區(qū)的健康和安全。(ii) 確保潤英聯(lián)的實(shí)驗(yàn)室和工廠保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以滿足客戶的需求。(iii) 保證潤英聯(lián)的財(cái)務(wù)狀況良好。我們在2020年第二季度收入大幅下滑，但此后恢復(fù)良好，這多虧了市場的增長及潤英聯(lián)全球各地員工的出色表現(xiàn)。正因如此，我們能夠在下半年開展并加速各項(xiàng)商務(wù)活動，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行我們的業(yè)務(wù)增長計(jì)劃。

　　02 您在2020年有哪些體會，并從中學(xué)到了什么？

　　在2020年我學(xué)到的最重要的是危機(jī)來臨，要當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，及時(shí)行動。同時(shí)，還必須明確并公布你的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，以此來推動公司的日常工作和運(yùn)行。

　　當(dāng)然，我們不可能做對每一件事。如果重來一次，有些事情我們可能會做出不同的判斷。為了確保給客戶提供安全穩(wěn)定的供應(yīng)，我們在原材料成本高昂的二季度留了額外的庫存，并在原材料更為便宜的時(shí)候降低了庫存，以此確保了給客戶的穩(wěn)定供應(yīng)，但這樣做代價(jià)很高。假設(shè)當(dāng)時(shí)我們可以具備現(xiàn)如今對市場需求的了解，基于我們在疫情封鎖期間保持良好業(yè)務(wù)運(yùn)行的能力，我們肯定會做出不同的庫存和現(xiàn)金決策。當(dāng)然，基于不完整的數(shù)據(jù)來做決策從來都絕非易事。

　　此外，我們也認(rèn)識到，一場大危機(jī)能使一個(gè)公司非常緊迫地完成大家原本認(rèn)為不可能做到的事情。明確你的業(yè)務(wù)重點(diǎn)能為公司提供一個(gè)框架，可確保公司各級員工做出準(zhǔn)確的決定，而這種賦權(quán)的思維在平時(shí)并不總是存在的。總體而言，我們在這一年中取得了不錯(cuò)的成績，吸取并學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn)，以幫助我們可以在將來更好地滿足客戶的需求。

　　我們認(rèn)識到，一場真正的危機(jī)能使一個(gè)公司緊迫地完成原本認(rèn)為不可能做到的事情。
 

　　03 2020年，您感到最驕傲的是什么？

　　這個(gè)問題很容易回答，因?yàn)樽盍钗乙詾楹赖氖虑槭牵簼櫽⒙?lián)的員工。我們所有員工在整個(gè)2020年都展現(xiàn)出了卓越的表現(xiàn)，令我深感自豪。很多員工堅(jiān)持到崗工作，高度重視自身和設(shè)施的安全和衛(wèi)生防護(hù)，從而確保了潤英聯(lián)的實(shí)驗(yàn)室和工廠可以正常運(yùn)行。全球范圍內(nèi)，大多數(shù)員工仍在家辦公，盡管身處艱難的環(huán)境之中，但都展現(xiàn)出了極高的工作效率。在潤英聯(lián)員工的積極努力下，在保障自身安全的同時(shí)還確保我們的客戶滿意，保證了產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)，同時(shí)還在推進(jìn)著關(guān)鍵項(xiàng)目的開展。

　　更令人印象深刻的是，我們的員工還積極關(guān)注各個(gè)運(yùn)營場地所在社區(qū)需要幫助的人群，提供各種資源和資金來幫助醫(yī)療工作者、需要救助的兒童、弱勢群體和有特殊需要的人群。我為每天能與這些可愛可敬的同事們一起工作、并從他們身上汲取能量而深感榮幸與自豪，這一點(diǎn)在2020年尤為突出和明顯。

　　潤英聯(lián)所有員工在整個(gè)2020年的表現(xiàn)和反應(yīng)都格外出色！
 

　　04 您認(rèn)為在行業(yè)內(nèi)未來會面對哪些挑戰(zhàn)？

　　每個(gè)行業(yè)都在面臨挑戰(zhàn)，添加劑行業(yè)也不例外。我們可以按緊迫程度來劃分行業(yè)即將面臨的不同挑戰(zhàn)。目前擺在我們前面的是，病毒出現(xiàn)變異、疫苗接種計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇等條件在各地逐步推進(jìn)，因此我們的市場需要一段時(shí)間才會穩(wěn)定下來，并且世界各地市場回穩(wěn)的速度也各不相同。如果市場能在2021年下半年前能夠穩(wěn)定下來，我會感到既驚訝、又高興。

　　從中期來看，新冠疫情造成的各種錯(cuò)位已迫使各國政府在重新關(guān)注綠色環(huán)保的議程。一些聯(lián)邦刺激計(jì)劃將加快可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施，而另一些刺激計(jì)劃將被擱置，因?yàn)檎幚砭薮蟮膫鶆?wù)負(fù)擔(dān)問題。在這一情況下，OEM整車廠需要決定未來幾年的研發(fā)重點(diǎn)。但是，無論進(jìn)展速度如何，整個(gè)行業(yè)正在面臨的趨勢都將持續(xù)：乘用車的電氣化，車輛持有模式，自動化駕駛，數(shù)字化，政府干預(yù)，和內(nèi)燃機(jī)技術(shù)進(jìn)步等等。

　　隨著這些趨勢的進(jìn)一步發(fā)展，更為長期的挑戰(zhàn)將會是整個(gè)行業(yè)該如何支持并滿足未來的需求。由于各種趨勢走向及其時(shí)間規(guī)劃的不確定性很大，在我看來，不可避免的是整個(gè)潤滑油和燃油的價(jià)值鏈來共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　如果我們的市場能在2021年下半年前穩(wěn)定下來，我會既驚訝、又開心！
 

　　05 您在2021年的工作重點(diǎn)有哪些？

　　第一點(diǎn)，同時(shí)也是最重要的一點(diǎn)是：繼續(xù)將潤英聯(lián)的員工以及合作伙伴的安全放在我們工作的重中之重。多年來，我們一直在人員和工藝安全方面引領(lǐng)業(yè)界，我們也希望在2021年能夠延續(xù)我們卓越的安全表現(xiàn)?！　?/p>

　　在務(wù)實(shí)的層面上，我們還將繼續(xù)努力解決疫情給行業(yè)帶來的各種不確定性，并確保未來在不同需求背景下都可以為客戶提供更好的產(chǎn)品供應(yīng)。為此，我們必須在今年上半年解決業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的某些原材料供應(yīng)緊張的問題。希望隨著時(shí)間的推移，我們可以看到更加穩(wěn)定和正常化的市場。

　　潤英聯(lián)有著一個(gè)雄心勃勃的業(yè)務(wù)增長計(jì)劃。按照該計(jì)劃，我們將在2021年取得重大的進(jìn)展。我們旨在通過為傳統(tǒng)市場和新市場的客戶提供創(chuàng)新、有價(jià)值的解決方案來不斷發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們將從危機(jī)中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從根本上改善客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營，并加快我們在產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化方面的關(guān)鍵項(xiàng)目上的投資。在與客戶合作的過程中，客戶將是我們所有工作的核心，以幫助客戶進(jìn)一步發(fā)展其產(chǎn)品、市場和戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　我們旨在通過為傳統(tǒng)市場和新市場的客戶創(chuàng)造具有價(jià)值的創(chuàng)新解決方案來發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。
 

　　06 未來十年潤英聯(lián)將會取得怎樣的成功？

　　未來十年，我們還有很長的路要走，我們將繼續(xù)踐行潤英聯(lián)通過創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)來打造可持續(xù)發(fā)展未來的企業(yè)宗旨。在成為世界一流的特種化學(xué)品公司的征途中，我們還將一步步地取得更多、更大的進(jìn)步。在此過程中，我們將繼續(xù)致力于成為業(yè)界的安全楷模，并將采取各種行動來開啟我們的征途，這意味著我們將：

　?。╥）以客戶為中心。

　?。╥i）繼續(xù)進(jìn)行重大的技術(shù)投資，為了滿足客戶期望的、恰當(dāng)?shù)摹⒏邇r(jià)值/性能比的技術(shù)組合。

　?。╥ii）明智的資產(chǎn)投資，以滿足未來客戶的需求。

　?。╥v）改變我們的工作方式，并在我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新市場中實(shí)現(xiàn)增長。
　　（v）引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新和數(shù)字化。

　　如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)這些規(guī)劃，那么我能想象我們的客戶、合作伙伴、股東、員工和周圍社區(qū)都會十分地開心與我們在這征途上共同前進(jìn)。